Zasady manipulacji
.jpg)
Magiczne słowo NIE
Słowa to nie tylko dźwięki za pomocą których przekazujemy informacje. Słowa uruchamiają stany emocjonalne w umyśle każdego człowieka. To jak ważne jest to odkrycie dla komunikacji, w pełni wykorzystuje sztuka perswazji. Przyjrzyj się, jak ludzki mózg odczytuje słowo…
Data dodania: 17.03.2011 13:32 | Więcej.jpg)
Podstawowe zasady manipulacji.
ZASADA WZAJEMNEGO USTĘPOWANIA Narzędzie wzajemności jest bardzo przydatne w negocjacjach. Oferujemy szereg ustępstw, które są bezwartościowe dla drugiej osoby, oczekując w zamian kluczowych i cennych. METODA „DRZWI W TWARZ” Rozpoczynamy pertrakta…
Data dodania: 03.07.2010 15:21 | Więcej
Parafrazowanie w praktyce.
Parafrazowanie Polega na powtórzeniu usłyszanych informacji własnymi słowami, w skróconej formie. Twoja wypowiedź nie może zawierać Twoich opinii i ocen, sugestii rozwiązania problemu. Parafraza to tylko i wyłącznie powtórzenie tego, co zostało powiedziane z…
Data dodania: 28.10.2009 22:48 | Więcej
Pytania Pytania Pytania czyli klucz do sukcesu.
Pytania „Jakie pytanie, taka odpowiedź” Odpowiedź jest zależna od tego, jak i w jaki sposób zadasz pytanie. Dotyczy to również jakości odpowiedzi względem pytania. Pytania ograniczające nie dają pola manewru, natomiast pytania nieograniczające pozwala…
Data dodania: 26.10.2009 19:47 | Więcej.jpg)
Zasada wzajemności.
Jak wykorzystać zasadę wzajemności. Zasada wzajemności jest jedną z zasad wywierania wpływu polegająca na odwzajemnieniu gestu, który został ofiarowany przez inną osobę wobec ciebie. Ktoś ofiaruje Ci rzecz, która ma dla Ciebie ogromną wartość i właśnie w tej samej…
Data dodania: 26.10.2009 01:00 | Więcej
Jak wymusić wybór klienta.
Wymuszony wybór. Techniki stosowane są w przypadkach kiedy widocznym jest, że klient jest przychylny do kupna produktu. Czasami jednak trzeba okazać pomoc klientowi, która przejawia się w przedstawieniu mu wyboru, w taki sposób aby tego nie widział. „…
Data dodania: 26.10.2009 00:53 | Więcej
Jak klient sygnalizuje chęć zakupu.
SYGNAŁY KUPNA: • Pytania klienta: 1. „W jak długim czasie zostanie zrealizowane moje zamówienie?” 2. „Jaki okres czasu obejmuje gwarancja?” 3. „Czy do zamówienia zostaną dołączone ewentualne bonusy?” • Sygnały niewe…
Data dodania: 26.10.2009 00:52 | Więcej
Skuteczność wywierania wpływu na rozmówcę
SKUTECZNOŚĆ W WYWIERANIU WPŁYWU NA KLIENTA Aby dotrzeć do naszego klienta i skutecznie wywrzeć na niego wpływ, musimy się do niego odpowiednio dostroić. Należy wybadać i dostosować sposób wymowy, artykulacji i charakter komunikowania się. OTO TRZY ETAPY WYWIERA…
Data dodania: 01.08.2009 17:35 | Więcej
