Zaloguj | Rejestracja | Kontakt
  • Strona główna
  • Newsy
  • Artykuly
  • Szkolenia
  • Zapytaj Experta
  • Reklama
  • Forum
  • Kontakt

Artykuły

Pozytywne myślenie.

Pozytywne myślenie objawia się w pozytywnych oczekiwaniach w stosunku do wyników działania, zarówno swojego, jak i innych. Jedną z zasadniczych cech człowieka sukcesu jest nawyk pozytywnego oczekiwania, że się uda i koncentrowanie się na tym, co trzeba zrobić, aby się udało, a nie szuk…

Data dodania: 03.07.2010 15:42 | Więcej

Podstawowe zasady manipulacji.

ZASADA WZAJEMNEGO USTĘPOWANIA   Narzędzie wzajemności jest bardzo przydatne w negocjacjach. Oferujemy szereg ustępstw, które są bezwartościowe dla drugiej osoby, oczekując w zamian kluczowych i cennych. METODA „DRZWI W TWARZ”   Rozpoczynamy pertraktacje w najwyższego sz…

Data dodania: 03.07.2010 15:21 | Więcej

Kontakt wzrokowy.

Kontakt wzrokowy Kontakt wzrokowy jest nieodzownym elementem podczas rozmowy. Wykazujesz tym swoje zainteresowanie jego potrzebami i poświęcasz mu czas i uwagę. Łatwiej gromadzisz informacje na temat rozmówcy. Nie możesz jednak cały czas wpatrywać się w jeden punkt, nie patrz cały czas prosto…

Data dodania: 03.07.2010 15:11 | Więcej

Tajemnice komunikacji niewerbalnej.

Gestykulacja i wyraz twarzy (mimika) - to właśnie z mimiki twarzy bardzo łatwo jest nam odgadnąć rodzaj emocji. Z kolei gestykulacja podpowiada nam jak bardzo owe emocje są potęgowane, dlatego właśnie takie podstawowe zachowania jak uśmiech czy bardziej złożone jak wyraz zaniepokojenia, zaskoczenia…

Data dodania: 27.06.2010 23:54 | Więcej

Tworzenie roli zawodowej - tajemnice dobrego handlowca.

Tworzenie roli to kreowanie postaci i jej zachowań. Najczęściej słowo „rola” kojarzy nam się z teatrem czy kinem. Jednak każdy zawód – lekarz, policjant jest pewnego rodzaju rolą, ma wyznaczone zachowania i obowiązki, które je tworzą. Każdy aktor odgrywając określoną…

Data dodania: 27.06.2010 22:52 | Więcej

Reklamacje klientów - jak sobie radzić w trudnych sytuacjach?

Metody postępowania: 1. Przyjmij i zaakceptuj całą sytuację klienta. Stosuj wszystkie metody aktywnego słuchania i okaż, że jesteś z klientem. 2. Nierozwiązana sprawa reklamacji odbije się echem na kolejnych 10 osobach, natomiast przedsięwzięcie zakończone sukcesem w liczbie znikomej. Należy dbać o …

Data dodania: 24.04.2010 23:40 | Więcej

Jak skutecznie radzić sobie z obiekcjami klienta.

• Zachęć do wypowiedzi Staraj się wpłynąć na klienta w taki sposób by jak najszerzej rozwinął swoje obiekcje. Aktywne słuchanie pokaże klientowi, że poświęcasz mu szczególną uwagę. Skutecznym okaże się zadawanie pytań i podsumowywanie owych obiekcji, przy czym skorzystaj ró…

Data dodania: 24.04.2010 23:33 | Więcej

Jak rozpoznać rodzaj klienta.

Klient negatywny jest trudny do przekonania. Należy mu otwarcie powiedzieć, że macie inne poglądy na dany temat i zaproponować mu znalezienie wspólnego rozwiązania. Klient neutralny – należy podejść do niego w miarę ostrożnie i szybko wzbudzić jego zainteresowanie ofertą Klient pozyty…

Data dodania: 24.04.2010 23:27 | Więcej

Miękkie techniki negocjacyjne

Techniki miękkie w negocjacji stosuje się w celu rozluźnienia drugiej strony, stworzenia miłej, przyjemnej atmosfery tak, aby nakłonić kontrahenta do większych i bardziej korzystnych ustępstw. Wykorzystując mechanizm trójkąta satysfakcji, w zamian za zaspokajanie potrzeb proceduralnych i psyc…

Data dodania: 05.02.2010 00:45 | Więcej

Sylwetka, styl poruszania się, pozycja ciała.

Przed nami kolejne tajemnice z zakresu mowy ciała tym razem sylwetka oraz pozycja ciała, poruszanie się :   • Spoglądanie w dół z odwróconą twarzą – brak wiary • Przechylanie głowy przy prezentacjach, obserwacjach – oznaka zainteresowania • Przechylanie …

Data dodania: 02.02.2010 01:12 | Więcej
1 2 3 4
  • FORUM

    • Gdzie najlepiej pracować jako przedstawiciel? [11]
    • Jak realizować plany sprzedaży [7]
    • Motywacja pracowników [5]
    • Jak zrobić dobre pierwsze wrażenie na rekrutacji? [5]
    • Jak rozpoznać zawodowego manipulatora? [1]
© Copyright tajemnice-sprzedazy.pl 2007. All rights reserved.
Strona główna | Newsy | Forum | Polityka prywatności | Kontakt